Kullanım Senaryoları
Somut dertler, net çözümler
Her satıcının karşılaştığı gerçek problemler ve Netkadran'ın bunları çözme yolu.
Kâr eden ürünü bulmak
En çok satan ürün, en çok kazandıran ürün olmayabilir. Komisyon, KDV ve kargo düşülünce sıralama tamamen değişir.
İade maliyetini düşürmek
İade, hem kargo hem de emek maliyetiyle kârı sessizce eritir. Sorun çoğu zaman belirli ürünlerde ve belirli sebeplerde yoğunlaşır.
Stok tükenmesini önlemek
Stok bittiğinde yalnızca o satış değil, ürünün buybox konumu ve ivmesi de kaybedilir; geri kazanmak zordur.
Buybox kaybını önlemek
Aynı ürünü satan başka satıcılar varken buybox'ı (öne çıkan satıcı kutusunu) kaybettiğinizde, ürününüz listede kalmaya devam etse bile siparişlerin büyük kısmı rakibe akar. Çoğu satıcı bu kaybı ancak satışlar düştükten günler sonra fark eder.
Reklam bütçesini optimize etmek
Reklam bütçesi çoğu zaman ciroyu artırır ama kârı artırmaz. Hangi kampanyanın başa-baş eşiğinin altında para erittiği görünmediği için bütçe kör noktaya akar.
Muhasebeye elle veri girişini bitirmek
Her gün siparişleri, iadeleri, komisyon kesintilerini ve faturaları tek tek Excel'e ya da muhasebe programına girmek saatler alıyor; bir satır atlandığında ay sonu mutabakatı tutmuyor. Netkadran, bu veri akışını kopyala-yapıştırdan çıkarıp bağlı sistemler arasında otomatikleştirmeyi hedefler — son onay her zaman sizde.
Yeni pazaryerine açılmak
Tek pazaryerine bağlı kalmak, o kanalın kurallarına ve trafiğine mahkûm olmak demek. Yeni bir pazaryerine açılmak istiyorsunuz ama her kanalın kendi kategori, komisyon ve listeleme kuralları işi sıfırdan başlamak gibi gösteriyor.
Ölü stoğu eritmek
Depoda haftalardır kımıldamayan ürünler sermayeni bağlar, raf alanını doldurur ve her geçen gün değer kaybeder. Asıl soru "indirim yapayım mı" değil; hangi ürünü, ne kadar ve kârını yakmadan nasıl eriteceğini bilmektir.
Kampanya dönemine hazırlanmak
Kampanya dönemleri satışı hızla artırır; ama hazırlıksız girildiğinde stok erkenden tükenir, fiyat rekabeti marjı sıkıştırır ve ani tedarik yükü nakit akışını zorlar.
Nakit akışını yönetmek
Satışlar iyi görünürken bile kasanız boşalabilir: pazaryeri parası hakedişle günler sonra gelir, ama tedarik, reklam ve kargo gideri peşin çıkar. Bu zamanlama farkını göremezseniz kârlı bir işletme bile nakitsiz kalabilir.
Ürün fotoğrafını iyileştirmek
Pazaryerinde müşterinin ilk gördüğü şey ürün fotoğrafınızdır; karanlık, dağınık arka planlı ya da boyutu tutmayan bir görsel, listelemeniz ne kadar iyi olursa olsun tıklamayı ve satın alma kararını baltalar. Sorun genelde ürünün kendisi değil, onu sunuş biçiminizdir.
Listeleme SEO'sunu iyileştirmek
Ürünleriniz katalogda var ama arama sonuçlarında geride kalıyor; eksik nitelikler, zayıf başlıklar ve tıklama çekmeyen görseller yüzünden vitrin trafiği bir türlü siparişe dönmüyor. Netkadran, listelemenizin hangi alanlarının eksik olduğunu tek tek gösterir ve iyileştirmeyi düzenli bir işe çevirir.
Müşteri sorularına hızlı cevap vermek
Ürün sorularına saatler sonra dönebildiğinizde alıcı çoktan başka satıcıya kaymış oluyor; üstelik sorular Trendyol ve diğer panellere dağılınca hangisini yanıtladığınızı takip etmek başlı başına bir yük hâline geliyor. Amaç, her soruyu kaybetmeden ve tutarlı bir dille, gecikmeden yanıtlamak.
Kargo fazla kesintiyi geri almak
.
Şüpheli iade ve alıcıyı tespit etmek
Kargoyu teslim aldıktan sonra ürünü kullanıp iade eden, farklı ürün gönderen ya da sürekli iade açan alıcılar hem stoğunuzu hem kârınızı eritir. Sorun çoğu zaman tek tek fark edilir; oysa asıl örüntü, siparişler arasında saklı kalır.
Kampanyanın kârı eritmesini önlemek
Trendyol kampanyaları ciroyu hızla artırır; ancak ekstra indirim, yükselen komisyon ve kargo maliyeti birleşince ürünün net kârı fark edilmeden erir, hatta negatife döner. Asıl sorun, kampanyaya girmeden önce her ürünün kampanya sonrası net kârını görememektir.
Komisyon yükünü azaltmak
Trendyol komisyonu her satıştan sabit bir kesinti gibi görünür, oysa oran kategoriye göre değişir ve düşük marjlı ürünlerde net kârın büyük bölümünü götürebilir. Çoğu satıcı komisyonun hangi üründe kârı sıfıra yaklaştırdığını fark etmez, çünkü ciro tablosuna bakar; komisyonun gerçek yükü ancak ürün bazında net kâr hesaplanınca ortaya çıkar.
Tüm kanallarda stoğu senkron tutmak
Aynı ürünü birden çok pazaryerinde satarken stoklar birbirinden habersizdir. Bir kanalda son adet satıldığında diğerlerinde ürün hâlâ "stokta" görünür; sonuç sipariş iptali, pazaryeri cezası ve satıcı puanında düşüş olur.
Rakip fiyatını kovala ama zarara satma: fiyatı otomatik güncelle
Rakip fiyat değiştikçe listeni elle takip etmek bitmeyen bir iş. Fark ettiğinde geç kalıyorsun ve buybox'ı kaptırıyorsun; kaptırmamak için düşürünce de farkında olmadan taban fiyatının altına inip zarara satıyorsun. Otomatik fiyat güncelleme (repricing) bu ikilemi çözer — ama körlemesine değil, kurallı. Rakibin altında kalmak ile kârını korumak aynı anda mümkün mü? Evet: sınırları sen koyarsın, güncellemeyi Netkadran yapar.
Günlük kârı takip etmek
Her sabah onlarca ekran ve rapor açıp "dün gerçekten ne kazandım?" sorusunu hesaplamaya çalışmak zaman alır. Ciro görünür ama komisyon, KDV ve kargo düşünce elde kalan net kâr çoğu zaman belirsiz kalır; bu arada kritik stok ve bekleyen müşteri soruları da gözden kaçar.
Siparişten e-Faturayı otomatikleştirmek
Her sipariş sonrası e-Fatura veya e-Arşiv belgesini ayrı ekranda elle doldurmak zaman alır: alıcı bilgisini, kalemleri ve KDV'yi tek tek girersiniz, adet arttıkça birim fiyat ve tutar hataları da artar. Yoğun günlerde faturalar birikir; kesilmeyen belge hem alıcıyı hem sizi zorlar.
Teslimat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmek ve mutsuz müşteriyi olumsuz yoruma dönmeden yakalamak
Bir müşterinin memnuniyetsizliğini çoğu satıcı ancak mağaza puanı düştüğünde ya da ürün sayfasında tek yıldızlı bir yorum belirdiğinde fark eder. O noktada iş işten geçmiştir: yorum artık herkese açıktır, satıcı puanınızı aşağı çeker ve sonraki alıcıların kararını etkiler. Teslimatın yapıldığı an ile yorumun yazıldığı an arasında, müşterinin ne hissettiğini göremediğiniz kör bir pencere vardır. Müşteri memnuniyetini bu pencerede ölçebilseydiniz, sessizce büyüyen bir hoşnutsuzluğu zamanında yakalar ve çoğunu olumsuz bir yoruma hiç dönüşmeden çözerdiniz.